Politique d’expédition

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Restrictions d’expédition

• Nous n’expédions pas dans les pays suivants :

Afghanistan, Afrique du Sud, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Corée du Sud, Costa Rica, Curaçao, Côte d’Ivoire, Djibouti, Dominique, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, Eswatini, État de la Cité du Vatican, États-Unis, Éthiopie, Fidji, Finlande, Gabon, Gambie, Géorgie, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Île Christmas, Île Norfolk, Île de Man, Îles Åland, Îles Caïmans, Îles Cocos, Îles Cook, Îles Féroé, Îles Malouines, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles mineures éloignées des États-Unis, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mauritanie, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, République centrafricaine, République dominicaine, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Marin, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Territoire britannique de l’océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Yémen, Zambie, Zimbabwe et Île de l’Ascension

3. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

4. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

5. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.